Trocas e Devoluções – Belleboo

Na Belleboo, queremos que você fique feliz com sua compra 💖. Caso precise trocar ou devolver um produto, confira abaixo nossa política, elaborada conforme o Código de Defesa do Consumidor.

🔄 Trocas

A troca de produtos poderá ser solicitada nas seguintes condições:

• O prazo para solicitação é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido;

• O produto deve estar sem uso, sem odores, sem sinais de lavagem, com etiqueta afixada e na embalagem original;

• A troca está sujeita à disponibilidade de estoque.

Após o recebimento e análise do produto, será liberado um vale-compra ou realizada a troca pelo mesmo item (se disponível).

↩️ Devolução por Arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor:

• O cliente pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;

• O produto deverá atender às mesmas condições de envio: sem uso, com etiqueta e embalagem original;

• Após a análise, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.

🛠️ Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação:

• A solicitação deve ser feita em até 30 dias para produtos não duráveis ou 90 dias para produtos duráveis;

• O defeito será analisado e, se confirmado, o cliente poderá optar por troca, reembolso ou vale-compra.

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